動画をダウンロードできるリモートメンテナンス用サーバの構築事例
ソリューション開発部 丸吉 祐也
今回は、IT系の企業様にて、リモートメンテナンス用のApache Guacamoleサーバを構築した事例です。お客様は、複数の保守ベンダ企業様が利用する、工場設備LANのリモートメンテンナンス用サーバの構築を検討していました。その際、現場の管理者がメンテナンス作業の履歴を確認しやすくするため、操作ログの録画をダウンロードできる仕組みを希望されていました。
お客様が悩まれていた課題
お客様には以下の課題がありました。
- 現場の管理者が作業者の操作ログを把握できない
- 操作ログの動画をダウンロードする機能がない
- クラウド環境に構築したいが、構成や負荷分散設定に不安がある
デージーネットからの提案
デージーネットからは以下の2つを提案しました。
動画をダウンロードする専用プログラムの開発を提案
Apache Guacamoleは、リモートデスクトップやVNC、SSH、TELNETなど、リモートアクセスのゲートウェイとして動作するオープンソースソフトウェアです。テキストによるログ記録だけでなく、リモートデスクトップの操作を動画として残すことが可能です。
しかし、Apache Guacamoleの標準機能では、お客様（サーバを管理する管理者）でしか録画を閲覧することができませんでした。そこで、現場の管理者、作業者も操作ログを確認しやすいように、デージーネットで専用のプログラムを開発し、録画した動画をダウンロードする仕組みを提案しました。このプログラムでは、操作ログの録画データを、PCで再生できる形式に変換します。変換後、メールでダウンロード用URLが送られ、そこから動画をダウンロードすることができます。
負荷分散型のシステムを提案
お客様は、今回の構築環境となるAWSの設定内容やシステム構成に不安を持たれていました。そこでデージーネットからは、AWSの各種サービスを利用した負荷分散型のシステムを提案しました。
冗長性を担保するため、Apache GuacamoleサーバをEC2（Elastic Compute Cloud）上に2台構築する想定にしました。また、負荷分散にはALB（Application Load Balancer）、動画データ等の共有にはEFS（Elastic File System）、設定や状態の管理はRDS（Relational Database Service）を利用する構成にしました。
導入時の工夫
導入にあたって以下を工夫しました。
利用者が使いやすい仕様を試行錯誤
動画をダウンロードできる専用プログラムの開発にあたり、実際の利用シーンをお客様と一緒に想定しながら、設計を行いました。例えば、現場の管理者と作業者によって動画の閲覧範囲をどう分けるか、具体的なケースに沿って検討しました。また、動画が残り続けることも問題となるため、一定の期間で動画を削除する機能も検討しました。
負荷分散の状態はお客様と連携しながら確認
今回は、Apache Guacamoleサーバを2台構築する負荷分散構成としました。そのため、1台のサーバがダウンした場合は別のサーバにアクセスを振り分けるなど、障害時の動作についても、お客様と協力しながら綿密に確認を行いました。
導入後の結果
専用のプログラムを開発したことで、現場の管理者も、作業者がどのような操作をしているか動画で確認できるようになりました。また、負荷分散構成や障害時の動作などについてもお客様と細かく話し合ったことで、クラウド環境でも安心して運用できるシステムを構築することができました。
関連ページ
構築事例：録画ダウンロード機能を搭載したリモートデスクトップ環境の構築
今回は、お客様が提供するリモートメンテナンス環境で実際に作業した内容を動画として保存できるよう、Apache Guacamoleの構築と動画をダウンロードできるツールを開発し、導入した事例をご紹介します。
デージーネットからのお知らせ
【緊急セミナー】Google「メール送信者ガイドライン」が2月より適応、どう対応すればいい？送信ドメイン認証解説セミナーを開催します。
2023年10月にGoogle社や米国Yahoo!社が発表した「メール送信者のガイドライン」が、2月より適応されます。企業でも影響を受ける可能性があり、対応が急務と言われています。
今回は、このガイドラインの概要から、対策方法、OSSで実現する送信ドメイン認証について紹介します。
- 日程：2024年1月25日(木)
- 時間：15：00〜16：00
詳細↓↓
https://www.designet.co.jp/seminar/seminar.php?seminar_id=91
社内の資産管理を効率化！社内の備品管理からIT資産情報まで管理できるOSSの資産管理システム紹介セミナーを開催します。
社内のPC機器やソフトウェア、オフィス用品などの資産をどのように管理していますか？OSSの資産管理システムを利用することで、コストを抑えて資産管理業務を効率化することが可能です。
今回は、社内の備品管理からIT機器の資産管理までを行うことができるOSSの資産管理システムSnipe-ITを紹介します。
- 日程：2024年2月15日(木)
- 時間：15：00〜16：00
詳細↓↓
https://www.designet.co.jp/seminar/seminar.php?seminar_id=92
2024/1/17（水）〜19（金）インテックス大阪で開催される 第8回 Japan IT Week 関西にデージーネットが出展します。
https://www.designet.co.jp/info/?id=678
『SaMMA』の新バージョンに関するプレスリリースが、IT Leadersに取り上げられました！
https://www.designet.co.jp/info/?id=677
メールサーバの安全性を無料でチェックできるサイトを公開しています。
メールセキュリティへの関心が高まる中、メールセキュリティのチェック項目を整理して、誰でも簡単にチェックできるツールはありませんでした。本サイトでは、メールアドレスを入力するだけで、メールサーバのセキュリティを無料でチェックできます。
