豊田市役所様がデージーネットを選ばれた理由
迅速な対応と短い期間で構築できるから
| サービス名 | Web会議システム |
|---|---|
| 導入時期 | 2020年6月 |
| ご担当者 | 豊田市役所 様 |
Web会議システム「Jitsi」とは
Jitsiとは、オープンソースソフトウェアのWeb会議システムです。Web会議システムはテレビ会議システムとも呼ばれています。インターネットを通じて遠隔にある各拠点間でオンライン上で音声や映像のやり取り、画面共有を行うことができます。昨今の働き方改革の推進や感染症対策で普及したテレワークやリモートワークなどで気軽にコミュニケーションをとることができるツールです。オープンソースソフトウェアのためソフトウェア自体の費用や時間やユーザなどの使用の制限もありません。他社とWebでの打ち合わせなど営業の場面でも活躍できます。
Jitsiのメリットとしてオンプレミス上に構築することができるので、自社専用のシステムをつくることが実現可能です。セキュリティ面などからクラウドのサービスの利用が躊躇されるような官公庁や地方自治体にもおすすめなツールになります。モバイル用の専用アプリもありますが、パソコンで使用する場合はユーザ登録やアプリのダウンロードの必要がないため簡単に参加することができます。
今回は、豊田市役所様に「Jitsi」を導入し、担当の方にインタビューさせていただきました。
「Jitsi」を検討した理由はどこですか？
「Jitsi」を選んだ理由としては、他社製品と比較しても非常に安価に構築できる点です。更に御社は、作業申込みから構築及び稼働テスト完了までが2週間程度と、非常に短い期間で構築完了できることも大変ありがたかったです。
「Jitsi」をどのような場面でご利用いただいていますか。
地理的に離れた所属の職員が集まって開催する会議や、新型コロナウィルス対策のために集合を避けての会議実施等で利用を拡大していく見込みです。また、支所窓口と本庁所属で通信し、窓口のお客様と直接対話する用途での利用も想定しています。
システムを導入しようとしたきっかけは何ですか。
昨今の新型コロナウイルス感染への対策として、対面での打ち合わせを避けることを主な目的として導入しました。インターネットを経由する通信で機密性重要度の高い個人情報等を扱うことはセキュリティ上禁止しているため、庁内LAN上にオンプレミスで構築できる製品から候補となるシステムを選定しました。
実際に依頼をして、弊社の印象はどうですか？
構築中に発生した不具合や問題点に関する問合せについて迅速に対応、解決いただき好印象でした。また、担当いただいた社員の方々もとても丁寧な対応でした。
システムを導入していかがでしたか。
Web会議として必要な基本機能は揃っており、庁内の業務における働き方改革に貢献するツールの1つとして重宝していくと思います。有線接続の庁内LAN内での利用のため、通信遅延も少なく、快適な会議が実施できています。
デージーネット担当者 奥原のコメント
豊田市役所様からお問合せが来た際に、「Jitsi」を安価でスピーディに構築できる新サービスのキャンペーンを行っていました。そのサービスを提案し、採用して頂きました。また、実際に「Jitsi」を使用して打ち合わせをすることで操作感や使い方を知ってもらうこともできました。昨今の新型コロナウィルスへの対策と庁内LAN上のオンプレミス環境への構築という要件に対して、「Jitsi」は非常にマッチしていたと思います。
自治体様へ「Jitsi」を導入するのは初めてでしたが、構築から現地作業までスムーズに効率よく行うことができ、安心、満足できるシステムを導入して頂けたと思います。
Jitsiの導入をご検討のお客様へ
デージーネットでは、行政や自治体向けにJitsiを使ったシステムの構築サービスを行っています。また、デージーネットの社内でもJitsiを活用しており、十分な運用の実績があります。ご相談はJitsiを利用したWeb会議でも対応いたします。また、Jitsiのインストール方法など詳しい情報は、Jitsi調査報告書にも掲載しています。調査報告書は無料資料ダウンロードからダウンロードできます。
「Jitsi」の導入事例
Rocket.ChatやJitsiを利用したビジネスチャットシステム事例
お客様の課題として海外のオフショア会社とのコミュニケーションをとるツールがないとのことでしたので、ビジネスチャットシステムのRocket.Chatを導入しました。そして文字でのチャットだけではなく音声通話やデスクトップ画面の共有も行いたいとのことで、ビデオ会議システムのJitsiの連携も提案しました。
Jitsiを利用したテレワーク環境の導入
新型コロナウィルス（COVID-19）感染症の流行に伴い、東京都知事より不要不急の外出の自粛要請が行われました。この要請に伴ってデージーネットの東京営業所に勤務する社員は、自宅からのテレワークに移行しました。テレワークを行うためにJitsiを導入しました。