構築事例：Rocket.ChatやJitsiを利用したビジネスチャットシステム

Open Smart Design

海外のオフショア会社とのコミュニケーションがとれるツールが欲しいとのことで、ビジネスチャットシステムのRocket.Chatを導入しました。そして文字でのチャットだけではなく音声通話やデスクトップ画面の共有も行いたいとのことで、ビデオ会議システムのJitsiの連携も提案しました。

お客様が悩まれていた課題: オフショア会社の開発者たちがメールでやりとりする文化がなく、コミュニケーションが取りにくい; 社外のチャットサービスでは、セキュリティの不安がある; アカウント管理の手間は増やしたくない

+導入企業プロフィール: ★
導入企業業種

金融系システム構築・運用会社

ユーザー規模

300人

利用OS

RHEL7.7

導入月

2019年11月

デージーネットが提案した「Rocket.ChatやJitsiを利用したビジネスチャットシステム」

アイコン男性

ビジネスチャットシステムRocket.Chatの他にビデオ会議システムのJitsiを導入

オンプレミスで構築でき、さらに現在アカウント管理で使用しているActive Directoryで一括管理できるオープンソースソフトウェアのRocket.Chatをご紹介いたしました。さらにRocket.Chatにビデオ会議システムのJitsiを連携させ音声通話や画面共有も行えるようなシステムを提案しました。

サーバを複数台構成とし、ロードバランサ配下に置くことを提案

依頼段階では、約300～400名が使用できるようにしたいとの要望でしたが、ゆくゆくは他部署にも展開していきたいとのことでした。そのため、多数のユーザで使用できるよう、サーバを複数台構成としロードバランサ配下に設置しました。さらに、サーバで必要なディスク容量を見積もるため、検証環境でサーバを構築し多数の発言やファイルアップロードを実際に行い、使用されるディスク容量の計算も行いました。

Rocketchat構成図

Active Directoryとの連携のための設定方法の変更

Active Directory内の属性の使用方法が通常とは異なっており、それにあわせて Rocket.Chat側の設定変更を行いました。 AWS上のお客様環境をデージーネット環境から使用することができなかったため、デージーネットのAWS環境でサーバを構築し、AMI（Amazon Machine Image）としてアップロードしてお客様環境にデプロイを行いました。
AMI（Amazon Machine Image）とは、Amazon EC2で用いられるOSのディスクイメージ

そして、Rocket.Chatの柔軟な権限設定機能を利用して、各ユーザの参加チャンネルは部署管理者が管理できるように設定しました。

導入後の結果

アイコン女性

オフショア会社との連携がスムーズに行えるようになったとともに、音声通話での打ち合わせやその際に画面共有を行えることでより正確なやりとりができるようになりました。

今回AWSを利用しましたが、社内システムにサーバを構築したため機密情報も安心してやり取りをおこなうことができるようになりました。

技術部門で導入したチャットシステムでしたが、使い勝手もよく利用率も高かったため、他部署でのコミュニケーションツールとしても利用していきたいとのことでした。

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