Rocket.Chatを利用してチャットシステムを構築しただけでは、チャットのやり取りに関するログが残りません。管理者は、ユーザ同士が直接会話をしているダイレクトメッセージやすでに削除されたメッセージを確認ができませんでした。また、記録を残すことはできても、別の場所に記録を保管することもできません。ここでは、この弱点を解決するRocket.Chatの会話ログ機能について説明します。
Rocket.Chatにログ管理ソフトウェア（Graylog）を連携させることで、Rocket.Chatに投稿したメッセージやアップロードしたファイルを収集・検索できるようになります。Graylogとはログやデータの入力・保存・検索・解析をオールインワンで実現したオープンソース・ソフトウェアです。バックエンドに全文検索エンジンのElasticsearchやOpenSearchを利用しているため、高速な検索を実現しています。
利用イメージ
Rocket.chat会話ログ機能には以下の特徴があります。
会話ログ機能を付けることで、Rocket.Chat上のメッセージをGUIから簡単に検索・収集できます。利用者が多い場合でも会話ログ機能を利用すれば大量のやり取りの中から必要な情報だけを高速に検索できます。
会話ログ機能でできる検索方法は以下です。
Rocket.Chat上のアップロードファイルやメッセージを収集し、Graylogで統計情報として表示することができます。アップロードファイルの数やメッセージ数をチャンネルやユーザごとに一目で確認することが可能です。管理者はメッセージ数やアップロードファイル数から、不自然なユーザを見つけることができます。そしてさらに、検索機能を使いチャンネルで検索することでメッセージの中身まで確認することも可能です。
Graylogを利用したRocket.Chat統計情報
Rocket.Chatではアップロードされたファイルが利用者によって削除された場合、復元できませんでした。しかし、Graylogと連携させることでファイルがアップロードされたというログを残すだけでなく、別の場所に保管を行うことで、ダウンロードできるようにしました。これにより、Rocket.Chat上でファイルが削除されても、Graylog側で検索を行いファイルをダウンロードすることができます。
会話ログ機能を追加すれば、管理者側も管理しやすくなり、安心して「Rocket.Chat」を導入できるようになります。
会話ログ機能を導入することで、インシデント発生時にもGraylogの検索機能で何があったかをすぐ調べることが可能になります。また、統計情報を見ることで、異常なチャットルームを発見できる可能性が向上します。そして、監査ログを記録していることが、不正行為への抑止力となります。
もっと使い方が知りたい方へ
操作方法や操作性をデモにてご確認いただけます。使い方のイメージを把握したい、使えるか判断したい場合にご活用下さい。デモをご希望の方は、下記よりお申込みいただけます。
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