OSS保守サポートサービス
デージーネットでは、OSSを上手く活用してもらうため、
5種類のOSSの保守・サポートサービスを提供しています。
OSSの
商用サポートサービス
OSSの商用の保守サポートサービスです。
OSS運用改善支援
コンサルティング
デージーネットが構築していないシステムを調査し、支援を受けられるようにするためのサービスです。
自社製OSSの保守サポートサービス
デージーネットが開発したOSSの保守サポートサービスです。
デージーネットでは、多くのOSSを開発しています。デージーネットが開発したOSSの保守サポートサービスは、通常のソフトウェア保守と同じです。パッケージの提供、Q&A、動作上のバグが認められた場合の対応までを保守サポートサービスとして提供します。
- バイナリパッケージの提供
- インシデントサポート：10回/年
- インストレーションサポート：契約日より30日間（インシデントカウント外）
- バグ発見時の対応
価格
- 1ノード契約 150,000円/年
- 2ノード契約 300,000円/年
- 3ノード以上 別途お問合せください。
サポートを行っているOSS
- SaMMA
- SyLAS
- MagLo
- MEDACA
- SaMMAadmin
- KeaKeeper
- Messasy
- CuMAS
- ILUKA
- DHCPadmin
- postLDAPadmin
- MADAI
OSS保守サポートページ
一般のOSSの保守サポートサービス
一般のOSSの保守サポートサービスです。
主なサポート
- インストレーションサポート
- Q&A：30時間/年
- セキュリティ情報提供
サポートを行っているOSS
- 389 Directory Server
- BIND
- FreeRADIUS
- Jitsi
- OpenLDAP
- Unbound
- Apache
- Dovecot
- ISC DHCP
- Mailman 2
- Postfix
関連情報
OSSの商用サポートサービス
OSSの商用保守サポートサービスです。
主なサポート
- バイナリパッケージの提供
- インシデントサポート : 10回/年
- インストレーションサポート : 契約日より30日間(インシデントカウント外)
- バグ発見時の対応
OSS商用サポートページ
OSS運用改善支援コンサルティング
デージーネット以外の業者が構築したサーバやシステム、
独自で構築したサーバやシステムの運用支援も承っています。
OSS運用改善支援コンサルにて現状システムの調査を行った後、Open Smart Assitanceサービスに加入することができます。ただし、本サービスはシステムの所有者との直接契約となります。
関連サービス
Open Smart Assistance
デージーネットが構築したシステムの導入後支援サービスです。
デージーネットが構築したシステムの導入後支援サービスは、Open Smart Assitanceと呼んでいます。
他の保守・サポートサービスとは区別しています。OSSそのものではなく、運用中のシステムが適切に運用できることをサポートするためです。
そのため、システムの使い方から運用方法まで、幅広い範囲でのQ&Aを受け付けます。さらに、OSSのバグなどによりシステムが適切に運用できない場合には、OSSのコミュニティと連絡を取ったり、自社で調査を行って改善を検討するだけでなく、OSSそのものを別のOSSに入れ替えるご提案をする場合もあります。
システムが適正に運用できるように、セキュリティの情報等をきめ細かく配信します。スポットサービス、クーポンサービスなどを利用して、運用を依頼することもできます。必ずしも、OSSに対するQ&Aや修正を保証するものではありませんので、あえて保守という言葉を使わず、Open Smart Assistanceと呼んでいます。
よくあるご相談の例
デージーネットでは、システムの構築だけでなく、日常の運用のサポートをとても重要視しています。そのため、常に専門的な技術者が対応できる体制を用意。システム管理者の立場に立って、迅速にサポートを提供します。
デージーネットの Open Smart Assistanceでは、リモートから障害調査のサービスを行っています。障害が発生した時には、専門のエンジニアがシステムにリモートログインし、迅速に調査します。すぐに対策ができない場合でも、障害の原因・回避方法が分かるまで、様々な手法を使って、継続的に調査を行います。
システム構築で使用したLinuxディストリビューションやオープンソースソフトウェア(OSS)にセキュリティホールが発生した場合には、デージーネットからセキュリティアドバイザとして連絡をします。また、オプションメニューを活用していただくことで、脆弱性が見つかったソフトウェアのバージョンアップ作業も実施することができます。
構築実績のある主なOSS
※リンクをクリックすると事例をご覧いただけます。
※これ以外のOSSでも対応します。詳しくはお問い合わせください。
テレワーク/リモートワーク関連
- Google Authenticator
- OpenXPKI
- Rocket.Chat
- Jitsi Meet
- BigBlueButton
- LibreSpeed
- Canvas LMS
- AVideo
- Apache Guacamole
- Mattermost
- Etherpad
- Excalidraw
- Zulip
メールサーバ
- Postfix
- Sendmail
- qmail
- Procmail
- Dovecot
- sieve
- Courier-IMAP
- fml
- Sympa
- Mailman
- Majordomo
- Roundcube
- phpList
- Rspamd
- parsedmarc
クラスタ
DNSサーバ
認証サーバ
ビッグデータ
- Hadoop
- Elasticsearch
- Fess
- Graylog
- MongoDB
- ApacheSolr
- Logstash
- Kubernetes
- Docker
- Logstash
- OpenSearch
- Apache Kafka
- OpenObserve
デージーネットのOSS
- SaMMA
- Messasy
- MEDACA
- SyLAS
- DHCPadmin
- postLDAPadmin
- moduserdirldap
- SaMMAadmin
- CuMAS
- DRAC plugin for Dovecot-2.x
- ILUKA
プライベートクラウド
監視
- Zabbix
- Cacti
- mrtg
- Graylog
- collectd
- Icinga2
- Prometheus
- Alertmanager
- Apache Superset
- Grafana
- OpenNFA
- ZoneMinder
管理
- net-snmp
- Amanda
- Bacula
- Webmin
- phpIPAM
- AIDE
- Adminer
- Snipe-IT
- Cockpit
- Rundeck
- Piwigo
- Zammad
- Wiki.js
- netbox
- Forgejo
データベース
- MySQL
- PostgreSQL
- memcached
- pg_bulkload
- extrabackup
- MariaDB
- MariaDB Gallera Cluster
- MariaDB MaxScale
- GridDB
- Relax-and-Recover
- restic
- ClickHouse
ネットワークサーバ
アプリケーションサーバ
- Tomcat
- JBoss
- PHP
コンテナ型仮想化
開発
- CVS、Subversion
- bash、csh、Perl、Python
- Gitlab
- Mercurial
- OpenJDK
- Pleasanter
OS関連
- RedHat Enterprise Linux
- CentOS
- Debian GNU/Linux
- Ubuntu Server
- open SUSE
- FreeBSD
- Fedora
- SELinux
- SUSELinux
- syslog-ng
- rsyslog
- OpenSSL
- OpenSSH
- Advanced IP Routing
- ntpd
- chrony
- AlmaLinux
- Rocky Linux
- RedHat Enterprise Virtualization